오류보고하실때 최대한 자세한 정보를 말씀해주세요.

by ddart posted Feb 15, 2021
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워낙 다양한 환경에서 프로그램이 실행되다보니 최종 현상만 가지고는 오류재현이나 원인파악이 어려운 경우가 많습니다.

(운영체제 버전(32/64비트구분포함) , 오토핫키버전, 자동입력기버전, 브라우저 종류를 조합하면 엄청난 수의 조합이 존재합니다)

 

문제 해결을 원하시면 아래 포맷으로 오류보고해주시면

 

1. 자신의 실행환경 (최대한 자세히)

2. 오류발생경로

3. 오류현상 (최대한 자세히)

4. 기타 오류재현에 필요한 추가정보(문자포맷, 화면캡쳐 등등 상세할수록 도움이 됩니다.)

 

문제해결을 위한 시행착오를 줄일수가 있습니다.

 

그리고 문제해결후엔 문제해결되었다고 피드백까지 주셔야 업데이트에 반영을 할수가 있고

소스문제가 아닌 환경문제일 경우 동일현상을 겪는 다른 분들에게도 제대로된 안내가 가능해집니다.

 

자신의 실행환경정보는 최근버전 자동입력기에서는 처음 실행후 로그창에 나오니 그걸 그냥 카피해서 올려주셔도 됩니다.

 
예제)

[16:46:58] 운영체제 : Windows 10 Enterprise 버전 20H2 (10.0.19042), 오토핫키 : 1.1.33.02 Unicode 64-bit, 자동입력기 : 2.79

[16:46:58] 현재 선택된 브라우저는 크롬 입니다

 
 
 

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