※ 아래 포맷으로 오류보고해주시면 문제해결을 위한 시행착오를 줄일수가 있습니다.

1. 자신의 실행환경 (최대한 자세히)
(자동입력기 실행하면 로그창 맨위에 실행환경정보가 있습니다)

[20:23:51] 운영체제 : Windows 10 Pro 버전 21H1 (10.0.19043), 오토핫키 : 1.1.33.10 Unicode 64-bit, 자동입력기 : 2.86

[20:23:59] 현재 2.86 버전은 최신버전입니다

2. 오류발생경로

사용자 휴대폰 pc에서 문자하나 내용 전체선택 컨트롤a -> 복사 컨트롤 c -> 붙여넣기 컨트롤v  

 

3. 오류현상 (최대한 자세히)

컬쳐랜드는 16자리 혹은 18자리로 핀번호가 구성되어있는데 예를들어 메시지에

xxxxxxxxxxxx-xxxxxx

zzzzzzzzzzzz-zzzzzz

cccccccccccc-cccccc

 

 

이런식으로 핀번호가 적혀있으면 사용자휴대폰 -> 상품권추출창으로 직접 복사시

 

위의 형태 

xxxxxxxxxxxx-xxxxxx

zzzzzzzzzzzz-zzzzzz

cccccccccccc-cccccc

처럼 똑같은 형태가 아니라 다르게 표현되어서

xxxxxxxxxxxx-xxxxxxzzzzzzzzzzzz-zzzzzzcccccccccccc-cccccc

 

이런식으로 줄변경? 이 안된상태로 나옵니다

그래서 추출창에서 실행버튼 누르면 인식을 못합니다 

기프티콘으로 인식하여 번호를 적는 창이 나옵니다

 

사용자 휴대폰 -> 메모장 -> 상품권추출 창 으로 순서대로 옮기면 정상적으로

xxxxxxxxxxxx-xxxxxx

zzzzzzzzzzzz-zzzzzz

cccccccccccc-cccccc 형태를 나타냅니다

 

이럴땐 정상적인 핀번호로 인식합니다

 

 

 

4-4-4-6형식은

4-4-4-64-4-4-64-4-4-6또한 핀번호로 인식합니다

12-6형식은

12-6

12-6

12-6

은 핀번호로

12-612-612-6 은 기프티콘으로 인식을 합니다

 

 

 

 

 

 

일단 어떤 형태의 핀번호가 기프티콘으로, 핀번호로 인식을 하느냐 의 문제는 차치하고

xxxxxxxxxxxx-xxxxxx

zzzzzzzzzzzz-zzzzzz

cccccccccccc-cccccc

의 사용자 휴대폰 내용을 복사했을때

 

xxxxxxxxxxxx-xxxxxxzzzzzzzzzzzz-zzzzzzcccccccccccc-cccccc

의 형태로 붙여넣기 되는점이 문제를 일으키고 있어요

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4. 기타 오류재현에 필요한 추가정보(문자포맷정보, 오류화면캡쳐 등)